Dasar Privasi e88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Komitmen Privasi e88

e88 ("kami", "Platform", "e88") ialah platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai dan beroperasi untuk memenuhi keperluan ahli di Malaysia. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dengan setiap ahli yang menggunakan platform ini.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data yang terbaik. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan di platform e88.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Setiap butiran data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas, dan kami hanya menyimpannya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut.

2Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform e88. Maklumat ini dikategorikan seperti berikut:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur).
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet (Touch 'n Go, Boost, dll.) untuk pemprosesan pembayaran.
• Salinan dokumen KYC: MyKad, penyata bank, atau bil utiliti.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Data sesi: masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati.
• Log aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 8).

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Semua maklumat sedemikian digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.

3Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

e88 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
3. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
4. Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan industri perjudian dalam talian.
5. Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform (dengan kebenaran anda).
7. Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
8. Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman keseluruhan platform e88.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, e88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data anda semasa pendaftaran akaun dan melalui Dasar Privasi ini.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan e88, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada e88, termasuk keperluan KYC dan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah e88 dan ahli kami, seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dijalankan sebelum pengeluaran balik tersebut.

5Perkongsian & Pendedahan Data

e88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform e88, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perkhidmatan awan (cloud) untuk penyimpanan dan pemprosesan data.
• Pembekal perisian permainan dan kasino langsung.
• Pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan dan komunikasi.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan e88 dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-Undang

e88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang lain yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam konteks siasatan jenayah kewangan atau penipuan.

6Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi e88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e88 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit standard industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mendayakan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman e88 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau, dan kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

7Tempoh Penyimpanan Data

e88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai.
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform e88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan had pertaruhan yang anda tetapkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform e88.

9Hak Privasi Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi e88, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan proses untuk anda menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data).
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi e88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

10Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform e88, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, e88 memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia dipakai melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontraktual dengan pembekal perkhidmatan luar negara.
• Penggunaan pembekal perkhidmatan awan yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
• Penilaian berkala terhadap amalan privasi semua rakan kongsi perkhidmatan antarabangsa.

e88 mengutamakan penggunaan pelayan yang berpusat di rantau Asia Pasifik untuk meminimumkan latency dan memastikan data ahli Malaysia berada dalam kawasan yang mempunyai rangka kerja undang-undang yang kukuh.

11Pindaan Dasar Privasi

e88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform e88 semasa log masuk seterusnya.
• E-mel pemakluman kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform e88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.